Merasa ada masalah produk di aplikasi kamu? yuk cari tau gimana cara validasinya

Buat kalian yang memiliki aplikasi dan ingin tau gimana cara validasi masalah tersebut baca artikel ini sampai bawah ya!

Setiap aplikasi yang sudah berjalan pasti akan memiliki masalah dari waktu ke waktu, entah itu di sisi design, flow ataupun faktor yang lainnya

Ketika kita menemukan masalah tersebut, gimana sih cara kita biar masalah itu bukan sekedar asumsi kita sendiri karena masalah yang valid itu adalah masalah yang memiliki latar belakang didukung dengan data

Pertama tama kalian harus tau kira kira masalah tersebut akan diselesaikan dengan metode kuantitatif atau kualitatif. Perbedaan dari kedua metode ini adalah cara mendapatkan data dan data yang akan dihasilkan

• Kuantitatif : cenderung berupa angka karena bersifat tetap, cara mendapatkannya bisa menggunakan tools analitik seperti Google Analytics atau lainnya
• Kualitatif : cenderung bersifat narasi, karena cara mendapatkannya lebih mengarah ke essay, bisa dari kuesioner, wawancara, FGD atau yang lainnya

Selanjutnya kalian tinggal nentuin sumber datanya, kira kira dari internal atau eksternal yah?

Disini aku akan jelasin macam macam sumber data yang internal maupun eksternal

Source : Binar Academy

Internal

• Analytics : kita bisa memanfaatkan data dari perusahaan, bisa memanfaatkan beberapa tools BI (Business Intelegence) seperti Google Data Studio, Metabase, Power BI atau bisa langsung minta tolong ke tim BI data data yang kamu butuhin ya :D
• Existing Customer Insight : kalian juga bisa mewawancarai beberapa customer atau membuat kuisioner tentang masalah produk yang ingin kalian pecahkan
• Subject Matter Expert (SME’S) : kita juga bisa meminta pendapat kepada orang yang lebih ahli di bidangnya contoh bisa meminta pendapat ke Senior Software Engineer, atau Senior Business Development yang sudah memiliki beberapa pengalaman untuk membuat suatu produk

Eskternal

• Desk Research : kita bisa memanfaatkan beberapa metode research yang tersedia seperti design sprint, atau design thinking untuk menganalisa produk kita

Ini adalah salah satu contoh tahap design sprint

Sumber : designsprintkit.withgoogle.com

• Heuristic and Bedit Practice : salah satu yang akan aku jelasin disini adalah metode Heuristic, dalam metode evaluasi itu akan membantu kita kira kira ketika user memakai aplikasi kita apakah ada suatu masalah entah itu masalah di sisi sistem, design, atau flow aplikasi. Kalian bisa baca baca di link berikut ini jika ingin atau tentang Heuristic yah!

Heuristic Evaluation

Langkah terakhir yang harus kalian jalankan adalah komunikasi, komunikasikan hal yang kalian temukan dengan partner kerja atasan yang bisa membantu kalian agar bisa improve aplikasi jadi lebih baik

Semangat ya! dan jaga kesehatan